Problème NANOCOM

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Problème NANOCOM

Message  thony le Mar 7 Mar 2017 - 18:44

Bonjour,

J'ai acheté un Nanocom EVO la semaine dernière et je l'ai reçu hier. Je l'ai donc déverrouillé et rapidement testé hier soir.

Ce soir en rentrant du boulot, j'ai voulu le tester plus profondément ( sans SD card). Mais voila, il a planté quand je testé l'HEVAC. j'ai donc arrêté le moteur, coupé le contact et je l'ai débranché.

Je voulu le rallumé, mais la, il me dit " error NC_firmware disck not found" et ensuite "SD card error" et "reboot system"



J'espère qu'il n'est pas mort et qu'il y a une solution car au prix de l'engin j'aurai les boules.


Merci d'avance pour votre aide.
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Re: Problème NANOCOM

Message  cambouis 14 le Mar 7 Mar 2017 - 18:50

Coucou
je suppose qu'il y a une garantie ,quand méme ? il faudrait peut-etre commencer par lui coller une carte SD .....

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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Mar 7 Mar 2017 - 18:59

Il marchait sans SD avant. C'est ça qui m'inquiète.
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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Mar 7 Mar 2017 - 19:01

Ca marche pas non plus avec une SD.
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Re: Problème NANOCOM

Message  cambouis 14 le Mar 7 Mar 2017 - 19:06

aie ! mais attends l'avis de Volta avant de trop stresser .....

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Re: Problème NANOCOM

Message  Volta le Mar 7 Mar 2017 - 19:24

Coucou

Neuf ou d'occase le nanocom?
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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Mar 7 Mar 2017 - 19:31

Il est neuf.
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Re: Problème NANOCOM

Message  Volta le Mar 7 Mar 2017 - 19:40

Coucou

Bon... ok!

Déjà, dans un premier temps, trouves-toi une carte SD, que tu formates avec ce logiciel:

http://voltaland.free.fr/Nanocom/SDFormatterv4.zip

Pas utile que ce soit une "grosse carte"... une 2Go suffit...

Ensuite, j'avais déjà décrit la méthode sur un autre forum:

Volta a écrit::hello:

Si je comprends bien, c'est le Nano qui est buggé??? Smile

Tu peux tenter ça:

Va  cette adresse:

http://nanocom-diagnostics.com/restricted

Il faudra te logger d'abord... avec les identifiants fournis par BBS

Tu télécharges le fichier
Nanocom Evolution CAN Bus & Legacy Systems Upgrade BBS_V1.32

Ce fichier te servira à faire la mise à jour... la méthode est là:

http://nanocom-diagnostics.com/uploads/downloads/Firmware%20Upgrade%20Guide.pdf

Important: Avant de cliquer sur "RUN UPGRADE", tu coches la case "OVERWRITE TARGET CONFIG".

Une fois fait, il te faudra peut-être entrer de nouveau tes codes licence....

Normalement, ça devrait le faire...

Si tu as un souci, n'hésites pas à poser un message ici.

Je te laisse le lien de l'endroit où j'ai posté tout ça:

http://www.landmania.com/forum/showthread.php?t=89024&p=1683894

Si tu as un souci, n'hésites-pas à me laisser un MP...Wink
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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Mar 7 Mar 2017 - 20:06

Merci , je vais essayer et je te tiens au courant.
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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Mar 7 Mar 2017 - 21:01

J'ai besoin de la carte SD pour restauré le système?
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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Mar 7 Mar 2017 - 21:35

Merci VOLTA, j'ai fait la restauration.

Cependant il plante une fois sur deux au démarrage en étant branché sur l'ordinateur.
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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Mar 7 Mar 2017 - 21:48

Finalement il ne s'allume plus et il n'est même plus reconnue par le logiciel BBS, Il fait soit un écran blanc, soit les logos qui ne sont pas alignés.
et il indique "Global loading error"

Je pense qu'il est mort.
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Re: Problème NANOCOM

Message  Volta le Mar 7 Mar 2017 - 22:11

Coucou

As-tu mis une carte SD dedans???...

Sinon, laisse-moi ton tél en MP... Wink
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Re: Problème NANOCOM

Message  alligator-427 le Mer 8 Mar 2017 - 8:16

Bonjour,as tu essayé de l'allumer avec une alim extérieure ? Pour vérifier si il est HS.cela vient peut-être de ton PC.
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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Mer 8 Mar 2017 - 9:10

Bonjour,

J'ai essayé sur un MAC et sur un PC et c'est la même chose.
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Re: Problème NANOCOM

Message  alligator-427 le Mer 8 Mar 2017 - 9:19

c était juste pour savoir si il démarre normalement sur alimentation extérieure,comme cela tu vois si il est hs ou pas.Sinon restauration obligatoire si il démarre bien.Ou peut être câble defectueux
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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Mer 8 Mar 2017 - 9:33

Voila ce que cela donne au démarrage

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Re: Problème NANOCOM

Message  alligator-427 le Mer 8 Mar 2017 - 9:36

Bien il fonctionne donc.Sur tes pc et mac pas d'antivirus qui bloquent le système ?Sinon truc tout bête j avais grille le fusible sur la voiture .Mais je présume que tu as vérifié cela..Il me semble que tu peut injecteur une restauration par usb.
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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Mer 8 Mar 2017 - 9:42

lorsque je clique sur l'icone du land pour rentrer dans le logiciel de diagnostique, il fait écran noir et "global loading error" et ensuite "reboot".

Je n'ai plus accès au diagnostique.

Hier j'ai fait la restauration avec l'usb, et cela n'a rien changé, c'est même pire car après la restauration l'icone du milieu au démarrage n'est plus aligné.
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Re: Problème NANOCOM

Message  alligator-427 le Mer 8 Mar 2017 - 9:46

Tu peux réinjecter le firmware ou une mise a jour et cela devrait fonctionner.TU injectes par usb bien sur. Cela ne coûte rien j ai fais ma mise a jour comme cela.
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Re: Problème NANOCOM

Message  alligator-427 le Mer 8 Mar 2017 - 10:05

J avais pas tout lu,un truc de vieux,pour la mise à jour désactives l antivirus car cela bloqué les fichiers .Sinon essaye un raz .
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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Mer 8 Mar 2017 - 10:07

ok, j’essaierai de soir et pour la RAZ comment on fait.
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Re: Problème NANOCOM

Message  alligator-427 le Mer 8 Mar 2017 - 10:58

Je sais pas mais réinjecte le firmware et tu aura une idée si c'est la bête qui déconne ou le programme.Sinon un mail a la boite et ils te renseigneront,ils sont pro
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Re: Problème NANOCOM

Message  alligator-427 le Mer 8 Mar 2017 - 11:02

RESET FORCE
Si le logiciel se loque et que vous ne pouvez plus intervenir en touchant l'écran, vous pouvez redémarrer le Nanocom sans
débrancher la source d'alimentation. Pour cela, vous devez toucher l'écran n'importe où et conserve le doigt dessus pendant au
moins 8 secondes, jusqu'à ce que vous voyez l'interface redémarrer.
SUGGESTIONS POUR L'UTILISATION EN DIAGNOSTIC
- Les fonctions de diagnostic doivent être réalisées avec le contact mis, le moteur pouvant tourner ou non.
- Si vous voulez arrêter la communication d'un module pour dialoguer avec un autre module, vous devez quitter le premier module
et attendre au moins 15 secondes avant de rentrer dans le second module ; dans certains cas, ce temps peut être amené à plus
d'une minute.
- Si la communication cesse et que vous avez un message d'erreur, vous devez couper le contact pendant plus de 15 secondes ; dans
certains cas, ce temps peut être amené à plus d'une minute.
- Les modules alarme – BCU peuvent communiquer aussi si le contact est coupé. Nous suggérons de conserver la télécommande à
proximité afin de pouvoir appuyer dessus en cas de non communication avec l'alarme sans avoir à attendre le délai d'arrêt de
celle-ci, qui peut être très long…
- Vous pouvez trouver les informations sur les modules de diagnostic spécifiques, dans les sections NANOCOM SERE I, car les
fonctions de diagnostique sont équivalentes
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Re: Problème NANOCOM

Message  thony le Jeu 9 Mar 2017 - 18:40

Bonjour à tous.

Voici la suite de mes péripéties.

Apres pleins de tentatives de restauration du logiciel et les mêmes messages d'erreurs sur PC, je tente de le brancher au Pet sans grand espoir. Mais là, MIRACLE, il s'allume et fonctionne. Je rentre donc les codes et ça marche.
Je lui met donc une SD. Je me dis qu'on va enfin pouvoir jouer. Mais la désillusion est rapide. il plante dès que je veux scanner quelque chose. je me suis même retrouver sur la page où il faut inscrire le code EKA sans savoir pourquoi, et la page est resté figée un peut comme moi à ce moment là Question .

Tous ça pour finir par faire un gros plantage et me faire les mêmes messages d'erreurs qu'au début.

Donc j'espère que Nanocom vont me le reprendre pour l'échanger mais aussi que ce n'est pas mon Pet qui le fait bugger.

A+

Anthony
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